سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

مهم جدآ : عميلنا العزيز تشرفنا بك ونود إبلاغك أن جميع المنتجات يتم شحنها خلال 3 الى 7 ايام كحد أقصى

لذلك نود إبلاغك ولك جزيل الشكر على تسوقك ومرورك متجرنا

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاثة أيام

(( بشرط وجود عيب مصنعي في المنتج أو خطأ منا غير مقصود وذلك بشحن منتج للعميل غير ما تم اختياره من قِبل العميل وهذة سياسة بيع المتجر للمنتجات بشكل عام

وفي حال حدث الخطأ من قبل متجرنا ، فنحن نعتذر للعميل الكريم كما يرجى مراسلتنا واخبارنا برقم طلبك وكيف أفسد المنتج؟

والعيب الذي حصل له, ونحن سوف نتكفل بإرساله إليك مرة أخرى.

ويجب على العميل الكريم مراعاة مايلي :

- يجب أن يكون المنتج الخاص بك على نفس الحالة التي حصلت عليها.

- إرسال صورة للمنتج الذي قد حصل به عيباَ أو خللاَ ما وذلك على رقم الواتس الخاص بمتجر ( بيوتي اوف)

الغاء الطلب واسترداد المبالغ

الغاء الطلب: یحق للعمیل إلغاء الطلب قبل تسلیم الشحنة لشركة الشحن ودفع رسوم الشحن لما في ذلك من ضرر على المتجر

سواء تم تنفيذ الطلب او لم يتم ، اذا تم إلغاء الشحنة بعد تنفیذ الطلب فسیتم استرجاع قیمة المنتج فقط وخصم قیمة الشحنة ویشمل ذلك الشحن المجاني عند الغاء الشحنة بعد تنفیذھا سیتم خصم قیمة الشحنة من المنتج.

ضمان المنتج :

في حال وجود خلل في المنتج أثناء فترة الضمان فإن الوكيل يغطي الضمان مباشرة

ويجب على العميل أن يوفر معه فاتورة الشراء من المتجر وتقديمها للوكيل وليس لمتجر (بيوتي اوف) أدنى مسؤلية عن ذلك .